多家互联网个人大病求助平台收取“支持费”
多家互联网个人大病求助平台收取“支持费”，随着使用人数的增多，一些平台开始从补贴转向收取服务费，引发了关于慈善公益和商业利益之间的讨论。多家互联网个人大病求助平台收取“支持费”。
多家互联网个人大病求助平台收取“支持费”1近期不少网友反馈称，多家互联网大病筹款平台向捐款者收取“支持费”，甚至捐款1元也被收取3元；此外，水滴筹近期在部分城市开始试点收取服务费，向筹款者收费。为何带有公益色彩的各家大病筹款平台，纷纷开启商业化收费举措？水滴公司为什么会打破从上线以来坚持已久的“大病筹款0服务费”模式？这对互联网个人大病求助行业会产生怎样的影响？对此记者进行了调查。
试水 水滴筹试收3%服务费
“莫名其妙就被扣了3块钱，很不爽！”近期多名网友在投诉平台爆料，在互联网大病筹款平台上捐款时，一不小心就多交了3元费用，甚至捐款1元也被收取3元。多名网友吐槽道：“我只是想捐点儿钱，谁还有时间去研究平台规则呢？”
记者在多个大病筹款平台测试发现，收取“支持费”逐渐成为行业惯例，用户不勾选相关选项就可以避免扣费，费用可退。但部分平台默认收取该项费用，用户不仔细阅读规则就会被多扣款。
除了从捐款方收“支持费”，也有平台从筹款人募集到的款项中抽取一定费用。水滴筹于今年1月17日起在全国十余个城市试点收取服务费，包括广西百色、江苏徐州、山东临沂 ……此处隐藏4191个字……可理解的话，那么向捐款者收取“支持费”，甚至“支持费”的金额超过了捐款的数额，就让人感到无法理解了，也难怪有网友吐槽说，这难道就是传说中的“爱心税”。
网络众筹平台从原来的“分文不取”到现在既要收服务费，又要收“支持费”，这背后的原因是什么？一方面，很多人把网络众筹平台当作是公益组织，但实际上它们是商业公司，是企业。是企业，就要追求商业利润、市场价值。
另一方面，之前这些众筹平台是依靠网络众筹作为引流的手段，然后吸引网友购买他们的各种保险，从而获得经营收入，这也是平台能够坚持“零服务费”的主要原因。随着2021年8月银保监会下发《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》，“导流变现”的生意难做了，筹款业务必须要考虑“造血”补贴运营成本，多家平台开启收费模式。
可以说，这就是网络众筹平台从原来的不收费到现在开始想方设法收费的根本原因。宽容点看，既然人家是商业公司，同时也确实通过搭建网络众筹平台，让很多需要帮助的人得到了帮助，那么为了维持平台的正常运营，向被服务者收取一定的费用，也是应该的。
更何况，目前无论是《慈善法》还是相关监管文件，并没有禁止互联网个人大病求助模式，国家层面上，无论是民政部门还是医保部门都在密切关注网络大病筹款平台的规范发展。
现在的问题是，即便平台要收费，但是应该向谁收费？收费的标准又是什么？却必须有规矩可循，而不是像现在这样主要依靠公司自律来约束。所以解决问题的根本之道，在于通过修改《慈善法》等法律法规，将互联网大病筹款平台纳入监管范畴，为平台设立合理的行业服务费标准，谨慎规定收费费率，从而促使行业良性持久发展。
