网络众筹平台开始收取“支持费”

网络众筹平台开始收取“支持费”

网络众筹平台开始收取“支持费”，在多个大病筹款平台测试发现，收取“支持费”逐渐成为行业惯例，用户不勾选相关选项就可以避免扣费，网络众筹平台开始收取“支持费”。

近期不少网友反馈称，多家互联网大病筹款平台向捐款者收取“支持费”，甚至捐款1元也被收取3元；此外，水滴筹近期在部分城市开始试点收取服务费，向筹款者收费。（4月7日《北京日报》）

对网络众筹有所了解，或者是参与过网络众筹爱心捐款的网友都知道，大多数的网络众筹平台，都标榜自己不向筹款者收取任何费用，也就是所谓的“零服务费”。这意味着爱心网友捐助了多少钱给筹款者，则平台就会把多少钱转给筹款者。平台这样的筹款规则，不但加深了公众对平台公益属性的印象，同时也大大提升了公众对于平台的好感度，引导更多人参与到大病众筹当中来。

但是最近有很多网友反映，包括水滴筹、轻松筹在内的多家大病筹款平台，开始改变原来的规则，不但向筹款者收取一定比例的服务费，而且开始向捐款者收取所谓的“支持费”。一些网友向筹款者捐款一元，结果发现自己账户被扣除了3元，其中的2元钱，就是平台收取的“支持费”。

如果说平台向筹款者收取一定比例的服务费，尚可理解的话，那么向捐款者收取“支持费”，甚至“支持费”的金额超过了捐款的数额，就让人感到无法理解了，也难怪有网友吐槽说，这难道就是传说中的“爱心税”。

……此处隐藏4160个字……22亿元和6.64亿元。其2021年财报显示，水滴公司净亏损为12.209亿元。

资本市场上，2021年5月上市的水滴（NYSE：WDH），发行价为每股12美元，但上市首日即出现大跌，此后节节下滑，截至3月30日，其股价为1.59美元，较发行价大跌逾86%。

业内人士认为，水滴公司持续亏损，收取提现服务费或许是降低成本的一种方式，但是从水滴公司2021年的营业收入看，其净营业收入32.059亿元，保险是其营收的主要来源，而将降低成本的措施放在其被社会大众认为具有公益属性的水滴筹上值得深思。

王四新说，做“慈善”有各种各样的方式。如果平台规则是透明的，捐款过程中的服务费比例、收取方式是透明的，不存在欺骗误导等行为的话，捐助者再通过这样的平台进行捐款活动，就没有理由对平台收取费用的做法抱怨。

“然而，在新兴互联网业态快速发展的背景下，像水滴筹这样的互联网捐助平台，相关法律法规无疑是滞后的。”

陈音江说，为了促进类似业态的健康规范发展，建议一方面是要建立健全相关法律规定，为监管部门提供执法依据，也为相关企业划定法律红线；另一方面要引导和督促相关企业诚信守法经营，确保始终保持公益项目的公益属性，通过为社会提供有价值的优质服务来获得良性发展。

2022年全国两会也有代表委员提出关于推动个人大病求助互联网服务平台健康有序发展的建议。当前，互联网环境下的“慈善”平台行业规范以及健康发展值得广为关注和深思，涉及公益平台的规范，既要有法律红线，也要有道德底线，而只有整个行业获得良性发展，才能让公众成为真正的受益者，从而避免将爱心沦为逐利道具。