网上捐款被收“支持费”，大病筹款不再免费
网上捐款被收“支持费”，大病筹款不再免费，最近有很多网友反映，包括水滴筹、轻松筹在内的多家大病筹款平台，开始向捐款者收取所谓的“支持费”，网上捐款被收“支持费”，大病筹款不再免费。
网上捐款被收“支持费”，大病筹款不再免费1“家人病重，迫不得已，以这种方式求助大家，希望得到大家的帮助！”在QQ或者微信群里，时不时可以看到这样求助信息。近年来，随着水滴筹等大病筹款平台的推广，不少患病困难家庭开始使用这种方式筹款。
然而，随着使用人数的增多，一些平台开始从补贴转向收取服务费，引发了关于慈善公益和商业利益之间的讨论。尤其是在大病筹款平台中较为知名的水滴筹，近期放弃从上线以来坚持的零服务费模式率先开始收取服务费，这将对整个互联网个人大病求助行业产生怎样的影响？记者就此展开调研。
“公益收割”惹争议
利用免费策略，迅速获取用户，形成赛道优势，再逐步进行收割，这是互联网领域经常上演的一个模式。
不过，在面对具有一定公益属性的互联网个人大病求助行业，却似乎正在遇到一定的争议。曾多次公开表达不收取任何费用的水滴筹，近期突然开始试点收取服务费，让这个市场再度陷入争议。
水滴筹从今年1月17日起在江苏徐州、广西百色两地试点收取服务费。截至目前已经推广至10个城市。收取服务费的金额为实际筹款金额的3%（最高不超过5000元）。此外， ……此处隐藏4192个字……业者和记者透露。为了快速、大规模地获取流量就得“烧钱”，业内通常用卖保险的收益来支撑筹款团队的运营成本。
这位从业者表示，去年8月，银保监会下发《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》，“导流变现”的生意难做了，筹款业务必须要考虑“造血”补贴运营成本，多家平台开启收费模式。
观点 平台应设服务费标准
互联网大病筹款平台是近年来我国大病救助社会力量的重要组成部分之一，在医保、商保之外形成了一条医疗资金供给的有效补充渠道。它一开始就顶着“公益慈善”的光环，实际上却是一种商业服务，在公益和商业边界间，作为新生事物的互联网大病筹款平台亟须探索自己的发展路径。
北京工商大学保险研究中心副秘书长宋占军表示，目前无论是《慈善法》还是相关监管文件，并没有禁止互联网个人大病求助模式，国家层面无论是民政部门还是医保部门都在密切关注网络大病筹款平台的规范发展。这一类平台关乎千百万弱势群体的救助，目前仍主要依靠公司自律来约束。
他建议，下一步在各平台进一步扩大公司信息披露质量的基础上，应通过修改《慈善法》等法律法规，将互联网大病筹款平台纳入监管范畴。
“免费的服务方式不足以支撑业务可持续发展，对平台进一步发挥社会力量救助作用形成掣肘。”全国人大代表、安徽省农业科学院副院长赵皖平表示，作为具有效率优势的互联网平台，可以参照现行基金会管理费标准，设立合理的行业服务费标准，从而促使行业良性持久发展。
北京师范大学民生保障研究中心主任、教授谢琼同样认为，收取服务费用一定程度上比“商业反哺”的模式要有益，但要谨慎规定收费费率，确保可持续发展。
