
面对面地与你员工交流沟通
面对面地与你员工交流沟通,作为一个企业的老板,工作的领导人,面对大量的员工和不同的管理层交流也是需要技巧的,那么,怎么面对面地与你员工交流沟通一起看看吧
面对面地与你员工交流沟通1接触与避免接触
可以看作是一个文化线索,在某些文化下,不断触及对方是一种很自然的交流方式。但是,英国人通常避免身体的接触,除非是两个相互之间非常了解。
如果英国的管理人员发现两个人在交谈的过程中间相互触及较为频繁,他们会认为那两
身体距离
既可以看作是一个文化线索,也可以从中看出一个人的身份和地位。个人距离—也就是你与谈话对象之间的距离—通常约为1.2米,但是不同地区的人对个人距离的偏好是不一样的,例如拉美人、希腊人及阿拉伯人所需的距离就较小
。闯入这种个人空间可能会给交流带来障碍,因为你在对方不愿意的
姿势、面部表情、目光接触和凝视
从一个人谈话时的坐姿和站姿就可以看出他放松或紧张的程度。有些面部表情是很难控制的,比如脸红以及惊讶或高兴的表情。我们往往会下意识地注意这些信号,但遇到面部表情相对少的人就很难判断了。
目光的接触也是沟通的一个必要辅助,它表明对方对我们所说的事情很感兴趣。如果没有目光交流,或者直直地盯着对方,那就常常意味着对对方所说的事感到不满或者是他们所说的不是真话。
手势、语调
手势可以提 ……此处隐藏1054个字……align: center;">
第三,员工面谈过程的角色把握。
员工面谈,作为面谈人,一定要对自己的路角色把握好。要根据面谈的的目的来设计好面谈人的角色,有些面谈的平等的沟通,而有些面谈是不平等的沟通,因为作为面谈人,并不是代表你自己,而是代表一个部门,一个团队或一个公司。
你身后的背景不同,面谈的语气,方法,包括面谈以后的效力和产生的影响也不同。
比如代表部门的面谈,有些是可以商量的,面谈结果也是可以推翻的,代表公司或决策者的面谈,那基本是不存在商量的余地,面谈的结果也是不可逆转的,面谈只是为了缓解压力和尴尬。
硬核提示
带什么面具,就唱什么戏,面谈人对自己的角色得准确把握。
第四,面谈结束后的概要总结很重要。
员工面谈,有的很愉快,有些谈的却十分艰难。但不管是什么样面谈,在结束之际,做一个概要性的总结还是很有必要的。
很多人认为,谈完了就结束了,谈的愉快的也没必要再多此一举,谈的艰难的,恨不得一枪崩了对方或者自己。但如果忽略总结,很有可能,你的面谈就是嘴上抹石灰~白说了。
硬核提示
面谈以后概要性的总结可以让你再回顾下,你分面谈是否跑偏,同时在跟对方做一个直接的信息传递和确认。当然能让对方签字就更好了。
第五,面谈结束后的跟踪和反馈必须要有。
员工面谈,有的是收集员工的意见,倾听员工心声,有的是对员工做信息传递起到警示和通告的作用。如果面谈完了,就不管不问了,可想而知面谈的最终效果等于0。只有及时的跟踪和反馈才能检验面谈的效果和价值。