如何跟客户增进感情
如何跟客户增进感情，现阶段潜客越来越少，经销商伙伴们集客工作愈加艰难。好不容易线索来了有了集客，但是我们又觉得客户不太好接近，主要原因是对客户不够了解，现在分享如何跟客户增进感情。
如何跟客户增进感情1一、制定客户服务细则
1、将客户服务政策以书面形式公布出来。客户服务的原则应该由你制定，但每一个员工都应该知晓政策的内容并且严格遵守。“客人永远都是正确的”应成为制定所有客户服务政策的基础。
2、建立相关行为规范支持体系，给你的员工清晰的指示，使他们知道应该怎样为顾客提供服务。这些体系可以帮你为公司的客户提供更好的服务，使你在问题产生之前就能加以防范，从而在客户服务方面战胜竞争对手。
3、建立服务质量评价体系。不要忘记奖励那些始终如一为公司客户提供一流服务的员工。
4、确保整个公司对客户服务保持高昂的热情。公司员工必须明白服务质量的好坏与公司的利润、员工的前途密切相关。
5、作为公司的业主，你必须比公司里的任何人更关心服务质量的提高。这种关心必须是真诚的、有力的，足以让你的每一位客户都能感觉到。
6、与第一线的员工分享信息。经常与员工会面，与他们共同探讨提高服务水平的办法。要善于听取员工的建议，他们是与客户打交道最多的人。
7、切记客户最重视的是他们是否受到关注。客户们希望员工记住他们的名字，喜欢一对一、因人而异的个性化服务。
……此处隐藏5002个字……不会感兴趣的。即使销售顾问自信产品有着和其他品牌车辆不一样的独特新颖，而且事实上也的确如此，但若客户不能立即认识到这一点，客户也不会对我们的产品产生兴趣。
所以我们在电话沟通中一定要用到定性词和引起客户兴趣点的话术，如我们的车辆空间是同级别最大的，我们的车型有一个与众不同的特性不知道您是不是知道呢！
2、运用与客户接触的第一时间进行礼物接近法
这个有句老话叫拿人东西的手短，吃人东西的嘴软。销售顾问利用馈赠物品、免费接送等方法来接近客户，更容易吸引客户的注意和兴趣，效果也非常明显。
这种方法对于新产品上市、各大商场客流密集外拓等更能发挥效能。应注意馈赠的物品要适当，方便客户拿取，语言要热情、主动。如邀约时用免费礼品做诱因，到店先送小礼物表示感谢，都能促进与客户的接触打下好的基础。
3、直接上门进行面对面拜访接近法
直接拜访通常有两种形式，一种是事先已经和客户约好会面的时间，另一种是预先没有通知客户，直接到客户处进行拜访。直接拜访的目的在于找出潜在客户，并设法与关键人士见面沟通，收集潜在客户的资料。
直接拜访运用得当能带给销售顾问许多有利的机会。如亲自判断潜在客户的购买潜力，在极短的时间收集客户的资料，建立潜在客户跟进步骤，供日后安排拜访用。不如我们也可以运用试乘试驾上门试驾而开展直接拜访。
运用上门拜访不同程度也是锻炼销售顾问的最好办法。对于一个销售新人来讲，这一方法应慎用，因为直接拜访很容易吃闭门羹，这在初期会严重摧毁一个销售顾问的意志，所以建议有坚韧毅力勇于挑战的销售顾问多多开展较好。
