为什么人家的培训落了地你却没效果
为什么人家的培训落了地你却没效果,企业是否需要培训,相信这是无需争议的话题,只要是企业都需要做培训。可是,同样的做培训,为什么有的企业培训效果好,一起看看为什么人家的培训落了地你却没效果
为什么人家的培训落了地你却没效果1一、分层次培训
培训为什么需要分层次?因为不同的层次,不同的岗位,人们看问题的角度和高度都不一样,对知识的理解和运用也不一样。所以企业的高层培训更多需要培训一些战略类、宏观类、思维类、全局性的高端课程。
基层培训主要是一些操作性、可行性、行动力、执行力比较强的课程。企业培训的区分对待,有利于满足不同员工的成长需求,高层最好到外面学习,基层最好是做企业内训。
二、分岗位培训
因为管理员、销售员、技术员、服务员各自的工作内容不一样,所以他们需要学习的知识和技能也不一样,企业培训最好区分岗位,不要把太多不同岗位的人拉在一起做培训。因为不同的价值观、理念、思想和行为都有冲突,所以企业培训的人数并不见得越多越好,有时还不利于提高企业的培训效果。
比如技术员关注事,他们认为把品质好才是最关键;销售员更关注人,他们认为把人搞定才是最关键,所以讲师的一个观点很难同进满足不同价值观的两个人。企业只有根据工种不同,采取不一样的培训方式,才能取得良好的培训效果。
三、分内容培训
因为企业的人员不样,岗位不一样,所以他们需要学习知识和理念也不一样,高层更多的是接受一些摸不着、看不见 ……此处隐藏1282个字……层来拆解,接下来会介绍具体的方法。
3、培训需求的正确打开方式——拆解
一般来说,领导对于培训工作的指示都是简明扼要,有大方向,但是缺乏明晰的聚焦点,而培训部门需要把这个大目标拆解成一个一个小的达成要素。这里我们通过一个具体的案例来讲。
有一个做连锁零售的企业,CEO提出要培养“零售管理人才”,支撑公司未来3年的扩张计划。
零售管理人才,在这家集团企业有几千个人,上到业务副总、区域总监,下到片区经理、门店店长,到底培养什么级别的管理人才,又要培养些什么?
首先,可以去了解企业的业务战略,发现在企业3年规划里,销售策略其中有一个是加大终端渠道布局,提升消费者体验感。而面向消费者的第一阵地就是门店,这样看来,对于培训人群的选择,优先应该是门店店长。
接下来要根据“岗位绩效需求”,剥离出门店店长的关键技能短板。
这时,跟HR部门拿到目前门店店长的岗位职责和绩效考核结果,发现一个问题:门店人效偏低。
原来大多数门店店长都是业务标兵出身,自己做业务很强,但是对于店员的辅导带教非常有限,因为实在忙不过来。
接下来就从“个人学习需求”的角度,找门店店长聊工作中的问题。发现店长自身经营门店非常辛苦,排班排不过来就自己上,而店员积极性不强,遇到没有顾客的情况就不知道干什么,工作中存在懈怠。
综合下来,店长在辅导和激励下属方面能力需要提升,于是选定了“绩效管理”作为主要课程,“辅导下属”、“激励下属”作为辅修课程,让店长用“绩效”的方式管理和激励员工,加以自己业务能力的辅导,从而帮助门店提升人效。